2022.9.26　ネットショップ及び電話注文等の一時休業のご案内

平素はぐっと山形をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、依然として新型コロナウイルスの感染が拡大を続けておりますが、そうした状況を鑑み、当館では社員の出勤制限を実施することとなりました。またそれに伴い、下記期間内において一部の業務を休止させていただきます。ご利用のお客さまには大変ご不便とご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

＜ネットショップの休業期間＞
9月26日(月)～10月/7日(金)

＜休止する業務＞
●ネットショップの受発注業務
●電話・FAX・メールでの受注業務

※9/26(月)までのご注文分につきましては、入金確認後、順次発送いたします。

※実店舗の営業につきましては、従来通り変更はございません。

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2021.6.26 　6月26日(土)からの営業時間のご案内

6月26日(土)からの営業時間は、下記の通りとさせていただきます。

営業時間 9:30～17:30（当面の間）
フードコート10:00～17:30(ラストオーダー17:00)
※今後の状況によりましては、急遽変更させていただく場合がございます。

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2021.5.6 　5月・6月の営業時間のご案内

5月・6月の営業時間は、下記の通りとさせていただきます。

5月26日(水)～6月25日(金) 9:30～17:30
フードコート10:00～17:30(ラストオーダー17:00)
※6月25日(金)以降は、感染状況や入館状況を考慮し、随時ご案内いたします。

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2021.4.19 　臨時休業及び営業時間短縮のご案内

4月及び5月の臨時休業日・営業時間短縮につきましては下記のとおりといたします。
＜5月の全館休館日＞
5月12日(水)・5月19日(水)

＜営業時間＞
4月26日(月)～4月28日(水)と5月6日(木)〜5月25日(火)は、開店9：30から閉店17：30
ゴールデンウイーク期間（4月29日(木)〜5月5日(木)）は、開店9：30から閉店18：00

＜フードコート営業時間＞
4月26日〜4月28日(水)と、5月6日(木)〜5月25日(火)は、開店10：00～閉店17：30
ラストオーダーは17：00
ゴールデンウイーク期間　4月29日(木)〜5月5日(水)は、開店10：00〜閉店18：00
ラストオーダーは17：30

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2021.3.26 山形県「緊急事態宣言」に伴う営業時間変更のご案内

この度、山形県及び山形市より発出された「緊急事態宣言」を受け、当館の対応といたしましては下記のとおりとさせていただきます。
＜期間＞
令和３年３月２９日～４月１１日
＜営業時間＞
９:３０～１６:３０（期間中は全日）

フードコート１０:００～１６:３０（ラストオーダー１６:００）
※期間中の中央催事は全て中止とさせていただきます。
※なお、今後の状況の推移によりましては、上記内容を変更させていただく場合がございます。お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

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2021.1.11 「お土産品売場においての各種クーポンのご利用」についてのご案内

政府の施策により「各種クーポンの取り扱い」につきましては下記の対応とさせていただきます。お客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願いいたします。
＜国事業関連＞
「GoToトラベル地域共通クーポン」
事業一時停止措置に伴い、地域共通クーポンの利用ができません。

停止期間：2021年3月7日（日）

＜山形県事業関連＞
「県民泊まって応援キャンペーン」で発行される観光立寄施設等で利用可能な2,000円分のクーポン

※券面上部が「虹色」・旅行商品とセットで購入できるクーポン

記載の有効期限内であれば、ご利用が可能です。

※購入日から6か月（ただし、令和3年3月31日(水)まで）

「県民県内おでかけキャンペーン」

弊社が発行した券面の上部が「緑色」の発行店舗のみで使用できる2,000円分のクーポンです。

※発行日から6か月が有効期間のため、11/23にてご利用は終了いたしました。

＜山形市事業関連＞
「山形市プレミアム観光券」
QR読み取り式によるデジタルクーポン
※ご利用が可能です（1/10現在）

その他、各テナントにてご利用いただいける事業もございますが、詳細については各事業を主催する関係自治体へお問い合わせください。

※上記内容は2021年1月10日現在の情報です。今後の社会情勢の推移により、上記内容については変更となる場合がございますのであらかじめご了承ください。

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2020.12.03 「発送業務等所要時間変更」に関するお願い

平素は弊社ネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、ぐっと山形では新型コロナウィルス感染症対策の一環として、出勤社員数の調整を実施しております。しかしながら、それらの影響はネットショップの業務にも少なからず支障をきたしており、これまで業務の効率化に懸命に取り組んでまいりましたが、いずれも根本的な改善には至らず、この度、ネット業務全般における所要時間の変更をお願いすることとなりました。お客様へはしばらくの間ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

＜変更内容＞
当日13時までのご注文につき当日対応
※受注確認メール・決済のご案内は当日中に対応
※当日発送のお約束は承りかねます。

＜実施期間＞
当面の間
※状況が改善しましたら、速やかに通常業務に戻ります。

＜その他のご案内＞
1）13時以降のご注文は、翌日以降の対応となります。
2）決済確認メール送信後、発送まで最大2日いただく場合がございます。
3）日時指定につきましては、注文日翌日から3日後以降をご指定ください。
4）数量や在庫状況により、お取り寄せとなる場合は発送予定日を別途ご案内いたします。　
　　　　　　　
＜年末年始の発送について＞
年内お届けの最終受注日は12月26日（土）12時までとさせていただきます。それ以降のご注文につきましては、年明け1月4日（月）以降順次対応（お支払方法にかかわらず）となりますので、お早目のご利用をお願いいたします。
※12月28日に入金確認ができなかった場合は年明け後の対応となります。
※1月1日（金）・1月14日（木）は実店舗休業のため、すべての受発注業務及び、お問い合わせをお休みさせていただきます。

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2020.11.20 　土日祝日の営業時間変更について

新型コロナウイルス感染症にともない、営業時間の短縮を行ってまいりましたが、12月より当面の間、土日祝日の営業時間を17：00までに変更させていただきます。なお、館内におきましては各種感染防止対策を現在も継続して実施しております。引き続き皆様のご協力をお願いいたします。
＜営業時間について＞
【全日】午前9:00〜午後17:00
フードコート　 午前10:00〜午後17:00（ラストオーダーは午後16:30まで）
※2020年12月1日より当面の間

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2020.11.1 　「GoToトラベル地域共通クーポン」について

下記の店舗にてご利用になれます。（2020.11.1現在）

店舗名	電子クーポン	紙クーポン
お土産品売り場	〇	〇
食の駅　蔵王店	〇	〇
高橋フルーツランド	〇	〇
作和庄　ぐっと山形店	〇	〇
老舗長榮堂	〇	〇
Chedette 山形ちぇでって	〇	〇
肉の中村	〇	〇
エフワン　ファーストフード	〇	〇
シベール　メゾン分店	〇	〇
丹野こんにゃく	×	〇
東だんご本舗	×	〇